Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

contact@optilogpro.fr

2. Données collectées

Optilog peut collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez le site ou remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis :

• nom et prénom ;
• nom de la société ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• fonction éventuelle dans l'entreprise ;
• type de besoin logistique ;
• type de marchandise ;
• volume estimé ou nombre de palettes ;
• informations liées à une demande de réception, stockage, picking, reconditionnement ou mise à disposition ;
• contenu du message transmis via le formulaire ;
• données techniques de navigation, selon les cookies utilisés.

Optilog ne demande pas de données sensibles via son site internet.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• traiter les demandes de devis ;
• reprendre contact avec les prospects ou clients ;
• analyser les besoins logistiques transmis ;
• organiser une éventuelle prise en charge commerciale ;
• améliorer la qualité du site et des services proposés ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base légale du traitement

Selon les cas, les traitements de données reposent sur :

• l'intérêt légitime d'Optilog à répondre aux demandes reçues et à développer son activité commerciale ;
• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur demande un devis ou une information sur une prestation ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques ;
• le respect d'obligations légales lorsque la conservation de certaines informations est imposée par la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes d'Optilog chargés du traitement des demandes commerciales, administratives ou opérationnelles.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site, l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou la gestion des formulaires.

Optilog ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

• les données liées à une demande de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange avec le prospect ;
• les données relatives à un client peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales applicables ;
• les données nécessaires à la gestion de la preuve, de la facturation ou de la comptabilité peuvent être conservées pendant les durées légales requises ;
• les cookies sont conservés pour une durée conforme à la réglementation applicable.

7. Sécurité des données

Optilog met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées, dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Optilog à l'adresse suivante :

contact@optilogpro.fr

Une pièce justificative d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. La CNIL rappelle notamment que les personnes disposent de droits leur permettant de connaître, contrôler, rectifier ou demander l'effacement des données détenues par un organisme.

9. Cookies

Le site Optilog peut utiliser des cookies ou traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience ou améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• permettre le fonctionnement technique du site ;
• mesurer la fréquentation des pages ;
• améliorer la navigation ;
• sécuriser les formulaires ;
• mémoriser certains choix de l'utilisateur.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, le consentement de l'utilisateur est recueilli préalablement via un bandeau ou module de gestion des cookies.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences de cookies depuis le module prévu à cet effet, lorsqu'il est disponible.

10. Formulaires de contact et de devis

Les informations transmises via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l'utilisateur.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. En l'absence de réponse à ces champs, Optilog pourrait ne pas être en mesure de traiter correctement la demande.

11. Transfert hors Union européenne

Optilog s'efforce de conserver les données personnelles au sein de l'Union européenne.

Si certains prestataires techniques impliquent un transfert de données en dehors de l'Union européenne, Optilog veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.